Preguntas Frecuentes - FAQ


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Artículos

 Ajustar la zona horaria en php.ini para archivos php

Si se observa la hora correcta de su region y esta no se muestra en sus  scripts de PHP, la causa más probable es que el servidor que aloja sus sitio Web se encuentra en una zona...

 Aumentar tamaño de carga de archivos

Una restricción lógica, pero molesta a veces, es el límite máximo en tamaño cuando deseamos cargar algún archivo a nuestro servidor web. Lo anterior se...

 Como desactivar magic_quotes_gpc

Muchos programas de software de código abierto como Drupal, Prestashop, Joomla, etc, requieren que  magic_quotes_gpc que estar apagado. La siguiente imagen muestra  magic_quotes en...

 Cómo puedo prevenir que mi Sitio Web ingrese a la lista negra de google

Mas de 9500 sitios web son marcados por Google y puestos a su lista negra - No deje que el suyo sea uno de ellos.A continuacion unos consejos para evitar que su sitio web  ingrese a la...

 Error 403 Forbidden

A veces y sin darse cuenta usted puede manejar mal los archivos de su espacio o los permisos de los archivos y carpetas, si aparece este error en su dominio, por favor verifique que los archivos...

 Forzar conexión SSL / https utilizando .htaccess y mod_rewrite

A veces puede que tenga que asegurarse de que los usuarios esten navegando en su sitio web a traves de una conexion segura SSL/httpsUn camino facil para redirigir siempre a los  usuarios a una...

 La seguridad de mi cuenta está comprometida.¿Cómo puedo solucionarlo?

Si su cuenta ha sido atacada / hackeado debe proceder con los siguientes pasos: Necesita comprobar si el software que utiliza para su sitio web está actualizado. Debe actualizar a la...

 Limpiar DNS cache Linux

Un servidor DNS resuelve nombres de dominio en direcciones IP. Así que cuando usted solicita "neothek.com", por ejemplo, el servidor DNS se entera...

 Limpiar DNS cache en Mac OS

Un servidor DNS resuelve nombres de dominio en direcciones IP. Así que cuando usted solicita "neothek.com", por ejemplo, el servidor DNS se entera...

 Limpiar DNS cache en Windows

Un servidor DNS resuelve nombres de dominio en direcciones IP. Así que cuando usted solicita "neothek.com", por ejemplo, el servidor DNS se entera de la dirección para el dominio, y...

 Mi cPanel no acepta mi contraseña

En el caso de que su contraseña del panel de contr4ol cPanel no es aceptada, puede intentar restablecerla.    Si usted es un cliente Neothek, inicie sesión en el...

 Mi cuenta está utilizando demasiados recursos del sistema. ¿Qué debo hacer?

¿Por qué limitamos los recursos que puede utilizar una cuenta? Con el fin de mantener los servidores estables y que no dejen de funcionar, debemos implementar límites para...

 ¿ A qué directorio debo subir mi página web?

Cuando configure su programa FTP deberá aclarar que el directorio o carpeta remota es /public_html ó /www .Si los archivos no son subidos en este directorio, cuando acceda con el...

 ¿ Cómo acceder a cPanel ?

Para acceder a su panel de control cPanel puede hacerlo directamente con las siguientes direcciones:http://www.sudominio.com/cpanel ohttp://www.sudominio.com:2082

 ¿ Dónde puedo encontrar el constructor de sitios web y las plantillas pre-diseñadas ?

El constructor de sitios web y las más de 600+ plantillas pre-instaladas puede accederse a través del Panel de control cPanel: Ingrese al panel de control cPanel:...

 ¿ Mi plan de web hosting, tiene un panel de control ?

Todos nuestros planes hosting incluyen Panel de Control Cpanel con soporte de bases de datos y acceso a través de una interfase web, a la cuál se puede acceder a través de un...

 ¿ Puedo subir mis archivos desde el panel de control ?

Para subir archivos desde su panel de control CPANEL: Ingrese en su panel de control: http://www.sudominio.com/cpanelHaga click en la opción Administrador de Archivos del menú...

 ¿ Qué tipo de contenido puedo alojar en sus servidores ?

Puede alojar todo tipo de contenido, excepto contenido ilegal o que cause daño a terceros (drogas, terrorismo, virus, piratería, prácticas de SPAM, etc.), ni tampoco contenidos...

 ¿Cuál es la ruta donde debo copiar los archivos web ?

Deberá copiar en el  directorio public_html donde podrá subir sus páginas web. Si tiene Ud más de un dominio alojado en su cuenta vaya al directorio public_html y busque el directorio con el nombre...

 ¿Cómo acceder a mi cPanel de un nombre de dominio no registrado por usted?

Para acceder a su panel de control cPanel debe apuntar su dominio a nuestros servidores. El Email de bienvenida Neothek, contiene información sobre los nameservers asignados a su cuenta. Una...

 ¿Cómo puedo hacer recursivo mi archivo php.ini ?

Las configuraciones de PHP definidas en su archivo php.ini no son recursivas. Lo que esto significa es que no modifican la configuración en ninguna carpeta hijo (que son subdirectorios del...

 ¿Cómo puedo verificar mi cuota y uso de ancho de banda ó transferencia mensual?

licado No publicado Archivado Pending Open question In progress Las estadísticas de espacio en disco de su cuenta y uso de banda ancha están...

 ¿Cómo realizar controles traceroute en Windows, Linux y Mac OS?

Documento sin títuloEstas son las instrucciones sobre cómo realizar una comprobación de traceroute en diferentes sistemas operativos: Windows Abrir el menú...

 ¿Cómo veo mi sitio o subo archivos si aún no he asignado o registrado el dominio?

Puede visualizar su web y subir archivos, mientras su dominio no se encuentre asignado o registrado, a través del uso de direcciones virtuales o alternativas específicas para su...

 ¿Dónde consigo los datos de acceso FTP?

Los datos de acceso FTP se encuentran en el email de alta del servicio, bajo el título FTP. Puede generar más cuentas FTP desde su panel de control.

 ¿Puedo utilizar FTP con mi cuenta de web hosting para subir archivos?

Sí, es la forma más sencilla de actualizar la web. En el momento de dar de alta su dominio se le asignará un nombre de usuario, una contraseña y una dirección...

 ¿Que es Hotlinking ó Robo de Banda Ancha ?

Robo de ancho de banda o "hotlinking" se vinculan directamente a los archivos de un sitio web (imágenes, vídeo, etc.) Un ejemplo sería el uso de una etiqueta para mostrar una imagen JPEG que se a...

 ¿Que son los DNS o servidores de nombre?

DNS es el acrónimo inglés de Domain Name System, es el sistema de nombres de dominio. Son bases de datos que relacionan los nombres de dominio con las direcciones IP (que identifican...

 ¿Que tipo de dominios puedo hospedar ?

No hay ningún tipo de restricción para las extensiones de dominios que se pueden alojar en Neothek.com. Algunas de ellas son: .com.ar, .org.ar, .gov.ar, .com.bo, .bo, .br, .com, .net,...

 ¿Qué es el servicio de Web Hosting?

Web Hosting, hospedaje web o alojamiento web significa que usted puede almacenar su web site en servidores y obtener una dirección (URL) en la World Wide Web (www.dominio.com). El servicio...

 ¿Qué es espacio en disco de mi cuenta hosting?

El espacio en disco es la cantidad de MB que usted dispone en su plan, este espacio es usado por su sitio web (en archivos html, imágenes, pdf, zip, etc.), las cuentas de correo, estadísticas,...

 ¿Qué es transferencia mensual?

La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico de datos) que envía y recibe su sitio web, esto incluye el tráfico de visitas a su web, envio y...

 ¿Qué es un favicon?

Un favicon, del inglés (icono de favoritos), también conocido como icono de página, es una pequeña imagen asociada con una página o sitio web en particular. Los...